Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng/ hoàn tiền sản phẩm 

Khi nhận được hàng, Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm chúng tôi giao: 

Đối với hình thức thanh toán bằng tiền mặt: Nếu phát hiện hàng hết hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,… Quý Khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận hàng. 

Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau: Nếu phát hiện hàng hết hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,.. Quý Khách vui lòng tiến hành gửi biên bản khiếu nại về cho bộ phận chăm sóc khách hàng.  Chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi lại sản phẩm. 

(Lưu ý: Quý Khách hàng phải quay lại quá trình tháo/gỡ/khui đơn hàng trước đó gửi kèm hoá đơn thanh toán về cho Dậu)

  • Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản trên, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc.
  • Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 200% số tiền Quý Khách hàng đã chuyển sau 3 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ, ngày Tết).
  • Nếu trong 7 ngày làm việc Quý khách chưa nhận được tiền xin vui lòng phản hồi lại cho chúng tôi  để kiểm tra lại tình trạng chuyển khoản.
  • Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của Dậu Coffee sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý Khách mua hàng.